НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
Экспертиза магазина: почему её можно оспорить и как в этом помогает Национальный институт качества
Ситуация, когда приобретенный товар оказывается с дефектом, знакома многим. Но что делать, если продавец, проведя собственную экспертизу, утверждает, что претензии необоснованны? В таких случаях потребитель сталкивается не только с правовыми, но и с техническими нюансами. Как доказать свою правоту и какие инструменты предлагает закон? Ключевую роль здесь играет Национальный институт качества (НИК), чьи независимые заключения становятся основой для разрешения споров.
Экспертиза товаров в Москве: как юристы и Национальный институт качества отстаивают интересы потребителей
В условиях динамичного рынка, где ежедневно заключаются тысячи сделок, вопрос качества товаров остается одним из ключевых для потребителей. Как защитить свои права, если приобретенный продукт не соответствует заявленным характеристикам? К кому обратиться за объективной оценкой? В Москве эти задачи решают специалисты, чья профессия находится на стыке права и товароведения — юристы по экспертизе товаров. Их работа неразрывно связана с деятельностью Национального института качества (НИК), учреждения, которое формирует стандарты и обеспечивает прозрачность процедур оценки.
Списание оборудования невозможно без профессиональной оценки его состояния. Экспертиза — это ключевой этап, который подтверждает необходимость вывода объекта из эксплуатации и защищает компанию от претензий контролирующих органов. В этой статье вы узнаете, как организовать экспертизу, кто ее проводит, какие документы подготовить и как избежать нарушений.
Архив новостей RSS
Товароведческая экспертиза. Для чего проводится?
Товароведческая экспертиза в Москве довольно часто проводится для урегулирования спорных ситуаций между продавцом и покупателем.
В экспертной практике встречается немало случаев, которые подтверждают факты продажи некачественных товаров в магазинах. К сожалению, многие недобросовестные продавцы, всяческим образом отказываются признавать наличие очевидных или скрытых производственных дефектов в тех или иных товарах.
В таких случаях проводится независимая товароведческая экспертиза. Методика проведения товароведческой экспертизы позволяет экспертам исследовать качество товара и обнаружить возможные дефекты.
Однако, бывают и такие случаи, когда некоторые потребители, злоупотребляя своими правами, пытаются сдать в магазин качественный товар, который они неправильно или небрежно эксплуатировали. И тут товароведческая экспертиза позволяет достоверно установить причину возникновения дефектов.
СТОИМОСТЬ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ В МОСКВЕ
Стоимость проведения товароведческой экспертизы зависит от сложности экспертного исследования. Наиболее недорогие из них проводятся органолептическим, документальным, инструментальным методами с использованием измерительных и оптических приборов и инструментов.
Но иногда, для ответа на поставленные вопросы экспертам приходится проводить комплексную экспертизу товаров по физико-механическим и химическим показателям. Так, например, эксперты испытывают товары, к примеру, на сопротивление к истиранию, определяют гигроскопические и водоотталкивающие свойства поверхностей, изучают разрывные характеристики при растяжении, исследуют устойчивость окраски к стиркам или поту и т.д. И это лишь малая часть исследований, которые приходится проводить экспертам, чтобы ответить на некоторые простые вопросы заявителей. Комплексная экспертиза товаров стоит дороже, но без этих исследований невозможно достоверно выяснить причину образования некоторых дефектов, из-за которых возникла спорная ситуация между продавцом и покупателем.
В настоящее время появилось много компаний, которые обещают заявителям, к примеру, за 1000 рублей провести ту или иную экспертизу товара и дать ответ на любые поставленные вопросы перед так называемыми «экспертами». Не верьте этим компаниям, ведь исследования качества товаров во время проведения товароведческих экспертиз, должны проводиться строго по ГОСТам, а это довольно затратные процедуры. Работа недобросовестных экспертных компаний портит репутацию всего экспертного сообщества в целом. К сожалению, заявители не знают, как правильно должны проводиться те или иные экспертные исследования, чтобы результаты экспертиз были обоснованы и признаны по каждому поставленному вопросу. Тем не менее, каждый заявитель должен знать, что любое экспертное заключение или акт эксперта может быть оспорен в досудебном или судебном порядке.
Зная это, Национальный институт качества в своей работе уделяет большое внимание качеству проводимых экспертиз и работает над расширением своих технических возможностей. Команда наших экспертов, имея достаточные теоретические познания, профессиональную подготовку и практический опыт работают, опираясь на принципы независимости, объективности и непредвзятости.
АДРЕС ПРОВЕДЕНИЯ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ В МОСКВЕ
Товароведческая экспертиза проводится в Национальном институте качества по адресу:
Москва, ул.Гиляровского, д.6
Телефон: (495) 688-29-09
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Этикетка — это не просто бумажка, а документ
Этикетка — это первое, с чем сталкивается покупатель, выбирая товар. Она содержит важную информацию о составе, сроке годности, производителе и, что самое важное, несет юридическую ответственность. Однако, как показывает практика, в розничной торговле 55% нарушений связано именно с маркировкой.
Что делать, если ваша этикетка не прошла проверку? Как избежать штрафов в размере до 500 тысяч рублей? И почему ГОСТ Р 51074-2003 стал «библией» для производителей? На эти вопросы мы постараемся ответить в нашей статье.
В современном мире, где качество формы может напрямую влиять на безопасность, экспертиза обмундирования становится не просто рутинной процедурой, а стратегически важной задачей. Как отличить контрафактный камуфляж от сертифицированного? И почему даже самая тщательная проверка порой напоминает игру в «кошки-мышки»? В этой статье мы постараемся разобраться в этих вопросах, основываясь на положениях закона №44-ФЗ, судебной практике и опыте участников рынка.